Privat
Hur kan jag få hjälp med min dator hemma som inte fungerar?
Vi strävar efter att göra din vardag så enkel som möjligt. Därför har vi support helt anpassad till dina villkor. Du har som kund flera olika alternativ för att kunna ta del av vår expertis. Här presenterar vi de vanligaste alternativen:
Support på distans
De flesta fel kan vi rätta från distans. Vi behöver inte ens besöka dig utan du kan få hjälp där du sitter. Vi använder moderna verktyg för kommunikation och fjärrsupport.
Support på plats hos dig
En del fel kan vi inte lösa på distans. Eller så vill du som kund se hur vi arbetar och kanske lära dig hur du själv avhjälper liknande fel. I dessa fall så besöker vi dig där du befinner dig.
Du kontaktar oss
Du når oss enkelt genom e-post eller telefon
Felsökning
Vi tar emot din felbeskrivning och gör tillsammans med dig en första undersökning av felet.
Felavhjälpande arbete
Vi arbetar med ditt problem för att hitta en lösning. Vi använder oss av erfarenhet, branschkontakter samt Google för att hitta den bästa lösningen på just ditt problem.
Presentation av lösning
Vi kontaktar dig en lösning på ditt problem. Vi testar tillsammans med dig så att lösningen fungerar för dig.
Återkoppling
Vi hör alltid av oss till våra kunder efter en dag eller två för att kolla att allt blivit löst och att inga följdproblem har uppstått.